"我们对这次Wave调研感到非常自豪和激动，因为它是全球规模最大的针对社交媒体的影响力的研究。多年以来，我们坚持关注新兴的媒体科技并积极在改变中发现新机会。"优盟媒体执行副总裁兼全球调研与分析总裁Huw Griffiths说到。  "今年，我们意识到我们手中已掌握了非常多的关于品牌如何利用社交媒体驱动销售的数据。我们希望能用Wave 5的调研结果来帮助我们的客户吸引更多的消费者并帮助他们更好地与他们沟通。"

　　Wave5调研自2010年7月开始启动，范围涉及53个国家，覆盖了全球85%的互联网用户。其中36800个社交网络用户参与了这项调研。这项研究使我们发现社交媒体平台正成为消费者日常生活不可分割的一部分，人们越来越多地使用这类平台与朋友建立联系，频率超过了电话和电子邮件。

　　或许近年来社交媒体中最重要的转变是用户可以使用移动通讯来参与互动。接近30%的手机用户经常通过手机登录互联网。Wave5研究表明，智能手机用户-主要是拥有良好的经济地位和社会地位的男性---经常登录社交媒体网站，推翻了先前人们对于社交网站被年轻群体所主导的观点。

　　但是，年轻群体仍然是与社交媒体平台的联系更紧密的群体，他们以社交网站作为与伙伴建立联系的"一站式网点"。从互通消息，到分享文字和图片，所有这些行为都可以在同一个社交网站里完成。社交媒体社区通常来说被证明比传统品的品牌的网站更有价值，因此渗入到社交媒体能给品牌带来更多价值。

　　"理解互动数字品牌营销的趋势对品牌来说很重要，"Jeannette Liendo，微软全球市场营销事业部全球战略活动部总经理说到，"论坛里每天都有新的热点话题涌现，公司必须站出来说点什么来影响这些口碑。很明显，在传统媒体上的投资正继续逐渐转向数字媒体。最低限度，品牌也必须开始对社交媒体进行投资。"

　　事实上，在加入一个品牌社区的网民当中，72%的用户对品牌有正面积极的好感，71%的用户表示有意向购买此品牌，66%的用户表示他们会更加忠实于这个品牌，63%的用户称他们会推荐他人加入社区。  这些数字很清晰地显示，"品牌的社交化"是品牌与消费者沟通方式的重要改变，这将是一个趋势。

　　Glen Parker, UM欧洲地区调研总监，评论道："此次调研的主题 "品牌的社交化"完美地诠释了当下趋势。通过社交网站接触更多的消费者使品牌受益匪浅，但是从中鉴别出哪些互动是消费者喜欢的是有难度的。Wave 5的结果显示，对消费者需求的深入理解是成功策划有影响力的社交媒体活动的关键。"

　　"品牌社区满足了中国消费者依赖互联网来获得对某产品和品牌的认识的需求，尤其当这些信息很难通过其他途径获得。在品牌社区论坛里，中国的消费者们能够评论品牌并且向社区里的其他用户分享使用体验。"优盟媒体中国区首席执行官西门卧虎说道。

　　西门先生接着说道，“建立自己的网络社区的品牌不但能增加销售机会，并且可以在消费者中创造非常积极良好的口碑。”