| 营造和谐氛围是构建和谐海关的第一要义 |
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早在公元前6世纪，古希腊哲学家赫拉克利特就提出了和谐的学说，其中他提到：“看不见的和谐比看得见的和谐更重要。”和谐海关是硬件、软件、主体、客体、氛围、环境等多个因素的综合体。相对于硬件设施、人员队伍等而言，和谐的氛围可称之为“看不见的和谐”，它是和谐海关的基础和内核，是和谐海关的基本特征。构建和谐海关，和谐氛围的营造是第一位的因素。
一、和谐氛围的特征
氛围实质是一种人文环境，它通常表现为一个集体整体的行为习惯、思想观念和精神风貌等。这里的和谐不是仅指和气、融洽而言的，它具有更为深刻和广泛的内涵。和谐的氛围至少应体现出以下几个特征：
一是正气。指风气和氛围是健康的、端正的，有正确的是非标准，有积极的价值观念。个人主义、团伙主义及各种腐朽没落的思想被共同抵制。
二是和气。表现为成员间团结凝聚、和睦共处、关系融洽，相互理解、相互支持，即使产生矛盾和磨擦也能通过坦诚的交流沟通及时解决。
三是朝气。表现为昂扬的激情，强烈的进取心，不竭的动力和充沛的活力。与之相对应的则是得过且过、死气沉沉、“混”字当头等等。
四是和而不同。需要特别强调的是，和谐不是同一、一致、一律。禁锢和高压可能造就稳定和秩序，但不能产生和谐。《左传》中就提到：“君子和而不同，小人同而不和”。承认异见、矛盾、分工，是谋求和谐的前提。因此，和谐的氛围必须是有理性的交流、平等的对话、充分的理解和适当的容忍的氛围。
二、和谐氛围对构建和谐海关的重要意义
马克思说过：“人创造环境，环境也创造人。”人不能脱离环境而存在，环境与人是互动的，人可以改变环境，环境也改变人。一个人的价值取向、认知标准和道德品质是在风气氛围的熏陶及社会关系的综合作用下形成的。同样，和谐的氛围既“宜人”也“育人”，它可以增强凝聚力、激发创造力、形成战斗力。其作用可以归纳为以下几点：
一是思想的趋同作用。在日常生活中，每个人对事物的评价和看法是不一样的。但在一个群体中，人们较容易在看法和评价上达成一致意见，这种看法和评价经过引导、互动与暗示等多种因素的影响，进而形成一个群体内部的心理定势。在这种心理氛围之中的群体成员，耳濡目染，潜移默化，久而久之，会在价值判断、目标追求等方面形成共同的看法和意见，并不可避免的影响到成员的思想和行为，使“个识”变成“共识”，“个性”变成“共性”。一个单位风气很正，即使个别人思想问题比较多，也会受到集体的感染和影响而逐步得到转化；相反，如果一个单位歪风邪气盛行，良莠不齐，是非不明，则必然会挫伤人的自尊心和上进心，导致思想向消极面转化。
二是行为的规范作用。如上所述，人的认知和评价在群体成员中存在着类化现象，无论是思想、抱负、价值观，还是处事态度、工作作风，个人都会受到集体中他人的影响。集体中多数人一旦形成一致态度，必然成为影响所有成员的巨大力量，抑制违反集体风气的言行，甚至使态度不同的成员改变初衷，从而使大多数人趋于一致，与周围的氛围协调起来。正是这种作用促使一个集体中树立并共同遵守相同的思维方式和行为模式，既容易使好的行为习惯得到普遍效仿遵守，也容易使不良行为迅速漫延。
三是感情的凝聚作用。一个集体是由许多个体结合而成的，要使这个集体产生强大的凝聚力和向心力，就需要有一种风气和氛围来整合、统一集体的意见和看法，继而因价值观的一致而使每个成员间产生浓厚的感情。不言而喻，开拓进取、民主和谐、风气端正、感情融洽的氛围，会转化为集体的强大的凝聚力，吸引每个人努力工作，奉献拼搏。相反，拉帮结伙、投机取巧、互相拆台的氛围，将会使集体离心离德、人心涣散，削弱和扼杀群体的生机和活力。
四是影响的长效作用。风气氛围形成是长期的，它的作用也是长期的，它一旦形成，就很难被改变，会长期发挥其整合、规范作用。而且，一切外在的信息和影响，都会经过它的过滤和筛选。例如，如果有好的风气氛围，消极没落的思想行为会受到一致的抵制和排斥，做到“刀枪不入”。而在一个风气氛围差的集体中，学习教育再怎么抓也很难达到一致的认同，形成“油盐不进”。
可见，集体氛围对于统一集体思想、规范集体行为、维系集体团结、整合集体意见等具有十分重要的作用。它的影响力不是强制的、有形的影响，而[1] [2] [3] 下一页
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